FREESIA

Nuestras velas aromáticas están hechas a mano y con ingredientes de origen natural por lo que no son 100% perfectas y pueden cambiar ligeramente de color con el tiempo.

Aceptamos devoluciones de productos por desperfectos más allá de lo anteriormente mencionado. Todas las devoluciones deben ser notificadas en los primeros 3 días después de realizada la compra y los productos deben ir en su embalaje original.

Dependiendo del caso, podemos reparar el producto, enviarte uno nuevo o procesar un reembolso. Las políticas de garantía se describen a continuación.
Proceso de devolución:Para devolver un producto, por favor escríbenos a ivi.decor23@gmail.com con tu número de orden y el producto que deseas devolver.
Incluye fotos del desperfecto o alguna demostración del problema que el producto está mostrando.

Gastos de entrega y transporte: Para los pedidos cuyo importe sea superior a 30€ los gastos de envío serán gratuitos.
En los pedidos inferiores a 30€ los gastos de envío se calcularán según el peso y lugar del envío durante la tramitación del pedido.
Al ser un producto hecho a mano, iremos comunicando al cliente del proceso en el que se encuetra su producto y el momento en el que se envía.